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金牌调解员乔鹏邻里关系的"润滑剂":20年"断案"数百起

来源:楚天快报时间:2014/04/16 作者:襄阳
摘要:感情纠纷、家庭争产、邻里争执……这些让人头疼不已的大小事,屏襄门街道办鹿角门社区书记乔鹏不仅每天都要面对,还要在深入了解后,反复为双方调解。在樊城鹿角门社区,有个"乔鹏人民调解工作室",乔鹏是这个工作室的金牌调解员。

金牌调解员乔鹏邻里关系的"润滑剂":20年"断案"数百起

  乔鹏正在为社区居民调解

  感情纠纷、家庭争产、邻里争执……这些让人头疼不已的大小事,屏襄门街道办鹿角门社区书记乔鹏不仅每天都要面对,还要在深入了解后,反复为双方调解。在樊城鹿角门社区,有个"乔鹏人民调解工作室",乔鹏是这个工作室的金牌调解员。20年来,乔鹏这个大男人调解的全是家长里短的"难缠"事。

  2011年工作室成立以来,乔鹏共接待居民300余人次,调解纠纷100余起,另外还有数百起纠纷没被记录下来。

  由于在调解工作中表现优秀,乔鹏多次在市内获得表扬,近日,国家司法部更是授予他"全国模范人民调解员"的称号。昨日,记者走进工作室,了解"金牌调解员"乔鹏的工作。

  初入行时不在行 手头常备工具书

  鹿角门社区位于樊城区中心地带,人口密集,流动人员多。社区有居民3390户,共12312人,家庭矛盾、邻里纠纷层出不穷,而调解员成了维护社区稳定的第一道防线。

  早在1994年,34岁的乔鹏就来到鹿角门社区工作到现在,调解纠纷仍占据着他日常工作的大部分时间。起初他对调解工作并不在行,特别是婚姻感情问题、家庭争产纠纷,他一度无从下手,《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》便成了手边常备的三本书。

江苏快3开奖结果   去年夏天,20岁女子小杰(化名)与父亲来到社区,请求社区帮忙调解。原来一年多前,她与社区小伙肖某(化名)谈朋友,并在襄城同居,最近小杰生下儿子后,肖某抱走小孩,并提出分手。小杰找到肖某,才知道他早有妻子,小杰只好找到社区,要求要回儿子并得到赔偿。

  乔鹏听后有些气愤,当即带小杰到肖某家中理论。起初,肖某父母态度十分强硬,认为小杰与儿子谈朋友、生孩子均为自愿,小杰儿子应为自家所有。"你儿子涉嫌重婚罪,还如此理直气壮,被告上法院可是要坐牢的!"见对方拒不认错,乔鹏的态度也强硬起来。

  不断劝说后,肖某父母才缓和了一些,并称会给小杰满意的答复。最终,双方达成了一致。这类感情纠纷乔鹏时常遇到,也最令他头疼。

  去年初,南漳小伙胡某在网上认识了社区女子刘某,恋爱几个月后开始谈婚论嫁。但等胡某家人给刘某买礼品、给礼金后,准备操办婚礼时,胡某却得知刘某已婚,只不过丈夫常年在外地。感觉受骗的胡某便到乔鹏的调解室求助。

  乔鹏经过三番四次的劝说,最终刘某赔偿了胡某的损失。

  家长里短都找他 巧将纠纷化无踪

  在调解工作中,乔鹏并不希望有人主动来要求调解,因为这样就意味着,不好的事情已经发生,甚至造成了不好的社会影响。"主动排查社区矛盾,将纠纷化解在萌芽阶段更重要。"抱着这种想法,他常与其他调解员一起,走访各小区了解情况,及时掌握社区的大小事情。

江苏快3开奖结果   2008年5月,乔鹏在一次例行走访中,发现一户居民住房内住着多名外来流动人员。通过了解,乔鹏认为他们很可能是一伙传销人员。"如果真是传销,这里就像定时炸弹,各种矛盾纠纷会随时爆发。"

  他立即带上几名调解员,联系社区民警上门核实,确定这里确实为传销窝点。他找来房东,劝其不要将房子租给这伙人,并将传销人员交给公安部门处理,及时消除了不安定因素。

  前年,社区居民张某经常与姐姐、哥哥因房屋继承纠纷发生争吵,甚至发展到动手打人的地步。乔鹏听说后,主动找到三人调解,并成功让三人达成协议,避免了兄弟三人对簿法庭,反目成仇。

  借力打力更有力 成功调解树威信

  在很多调解员看来,人民调解工作是维护社会稳定的"第一道防线",是进入司法诉讼程序前解决问题的主要办法,但由于调解在法律上不具有强制力,有时也需要司法支持。

  2011年的一天,社区居民马某和平某走进了"乔鹏人民调解工作室".

  3年前,两人开始同居,一直未结婚。后来双方因琐事常发生争吵,想要解除同居关系,但对同居期间共同购买的房产,在分配时产生了分歧。

  乔鹏细心为两人分析,劝双方开诚布公地将同居期间的财产列明,最终达成协议,由女方支付男方两万元钱,男方放弃双方共同购买的房屋。

  80岁的阮某是社区居民,有5个子女,但4人未尽赡养义务,她只好跟着小儿子居住。2010年,阮某认为小儿子生活困难,想要将房屋留给小儿子,遭到其他4个子女的反对,社区多次调解无果。

  2012年5月,在调解工作室,乔鹏的耐心调解最终让一家人达成协议,4个子女享有的房屋份额不变,小儿子除享有自己的份额外,还可继承母亲的份额。

  这两件事调解成功后,为保证日后协议顺利生效,法庭均制作了司法确认书。

  默默工作20年 获得荣誉一箩筐

  就在调解这些社区纠纷中,乔鹏一干就是20年,调解的纠纷自己也数不清了。他说:"调解的虽说都是小事,但是不及时化解,也会演变成治安或刑事案件。"

  屏襄门司法所所长熊建军介绍,要维护社会稳定,调解与司法诉讼缺一不可。司法诉讼程序长、时间久,调解作用就更为重要了。人民调解的多针对民事纠纷或自诉案件,调解可能更利于化解矛盾。

  熊建军介绍,调解协议一般不具强制力,若司法机关为协议制作了司法确认书,调解协议就具备了法律强制力,也更便于实施。

  由于在调解工作中表现优秀,2001年,乔鹏被市里授予"优秀调解员"称号,2012年,他再次被襄阳市政府授予"十佳人民调解员"称号。

  去年8月,为鼓励那些基层调解员们,国家司法部在全国评选了1000名优秀调解员,乔鹏位列其中,而襄阳地区也仅有三人,另外两人分别来自枣阳和南漳。昨天,乔鹏拿到了司法部颁发的"全国模范人民调解员"的奖牌。

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